Este miércoles 2 de agosto de 2023, diversos usuarios de la aplicación de mensajería WhatsApp informaron sobre fallas en el funcionamiento de la plataforma. El error que recibió más quejas y atención por parte de los usuarios fue el relacionado con el reenvío de mensajes.
Plataformas de monitoreo de servicios en línea, como Downdetector, destacaron que la aplicación experimentaba problemas tanto en el envío como en la recepción de mensajes de manera generalizada.
Las primeras quejas comenzaron a circular pasadas las 9 de la mañana de este miércoles, cuando los usuarios utilizaron las redes sociales para dar a conocer las dificultades que estaban experimentando, sobre todo en el reenvío de mensajes dentro de la misma aplicación.
Algunos usuarios también informaron que las fallas se presentaron en chats y conversaciones específicas, donde los mensajes no se enviaban y permanecían con el ícono de un reloj, indicando que estaban esperando a ser enviados.
Las dificultades también afectaron la versión de WhatsApp Business, donde los mensajes no se podían enviar, según compartieron algunos internautas en redes sociales.
Hasta el momento, la aplicación sigue presentando fallas intermitentes, ya que algunos usuarios han reportado que el servicio se ha restablecido, mientras que otros siguen enfrentando problemas al intentar utilizar la plataforma de mensajería instantánea.
Es importante destacar que hace apenas 15 días, WhatsApp enfrentó problemas similares, pero la compañía aseguró haber trabajado diligentemente para abordarlos y ofrecer una experiencia de usuario fluida.
WhatsApp ajusta continuamente la plataforma para mejorar el servicio, y emite constantes avisos sobre los arreglos realizados, instando a los usuarios a mantener actualizadas las versiones de la aplicación para seguir haciendo uso de ella.
La compañía aún no ha emitido un comunicado oficial explicando la causa de las fallas ni el tiempo estimado para su resolución, por lo que se espera una pronta actualización al respecto.
