- Todos los créditos del Infonavit cuentan con un Seguro por Fallecimiento, con el que
se liquida la deuda en caso de que la persona acreditada fallezca. - El trámite para aplicar el seguro lo puede realizar el beneficiario de la vivienda o
cualquier persona, familiar o amigo(a), que tenga los documentos originales del
finado y las escrituras de la casa.
El fallecimiento de una persona es algo que no se puede evitar, pero lo que sí puedes hacer es
informar a tus seres queridos o beneficiarios sobre tus cuentas, seguros o créditos ya que en caso
de que llegaras a faltar es indispensable que cuenten con esta información y sepan qué hacer.
Así que, si tienes un Crédito Infonavit, te recomendamos avisar a tus familiares que tu
financiamiento cuenta con un Seguro por Fallecimiento, que cubre el total de tu deuda en caso de
que llegaras a faltar, por lo que ellos no tendrán que preocuparse por seguir pagando el crédito.
Esto es lo que deben hacer para aplicar este seguro:
- Hablar al Infonatel (800 008 3900) para generar un número de caso bajo el concepto de
autoseguro por defunción. - La persona que realice el trámite deberá proporcionar su nombre completo, un correo
electrónico, un número telefónico y el Número de Seguridad Social (NSS) de la persona
acreditada. - Una vez que se haya obtenido el número de caso, se debe entrar a la página
https://bit.ly/3PupLs3 para subir la siguiente documentación escaneada: - Identificación oficial (INE/IFE, cédula profesional o pasaporte) y acta de defunción de
la acreditada o acreditado. Si no se tiene una identificación oficial de la persona que
falleció, se debe entregar un Acta por pérdida de documentos levantada ante el
Ministerio Público. - Si la persona acreditada murió en el extranjero, el acta de defunción debe estar
apostillada. - Identificación oficial (INE/IFE, cédula profesional o pasaporte) y acta de nacimiento de
la persona que realice el trámite.
Es importante considerar que, una vez solicitado el caso, se tiene un máximo de 5 días
hábiles para subir los documentos, de lo contrario el caso se cancelará de manera
automática.
- Una vez adjuntados los documentos, nuevamente se deberá llamar a Infonatel (800 008
3900) para solicitar una cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) más cercano. - Acudir a la cita en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi) con los documentos en original y
copia que previamente fueron escaneados y cargados al portal y una cuenta de correo
electrónico para que se pueda mantener informada a la persona, sobre el proceso.
Si el portal no permite adjuntar los documentos, se puede acudir al Centro de Servicio Infonavit
(Cesi) más cercano, y entregar:
- Acta de defunción e identificación oficial vigente de la persona acreditada.
- Acta de nacimiento e identificación oficial vigente de quien realiza el trámite.
Recuerda que, en Infonavit todos los trámites son gratuitos así que no caigas en los engaños de
falsos gestores o coyotes, que se aprovechan del dolor y apuro de las personas y prometen realizar
el trámite a cambio de una comisión.
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