El Centro Nacional de Respuesta a Incidentes Cibernéticos (CERT-MX) de la Guardia Nacional, bajo la dirección de la oficial Ivonne López Gálvez, está atendiendo diariamente entre 80 y 120 denuncias ciudadanas relacionadas con delitos cibernéticos en México. Estos delitos van desde fraudes y robos de identidad hasta casos de pornografía infantil y trata de personas.
López Gálvez, miembro del equipo de Prevención de Delitos Cibernéticos del CERT-MX, explicó que reciben estas denuncias a través del área de Atención Ciudadana, donde se brinda asesoramiento técnico y legal a los ciudadanos que reportan delitos cibernéticos. El número de llamadas telefónicas diarias varía entre 80 y 120, y se trabaja arduamente para ofrecer apoyo y orientación en cada caso.
La Guardia Nacional, que ha cumplido cuatro años desde el inicio de sus operaciones el pasado 30 de junio, se encarga principalmente de atender denuncias relacionadas con delitos de extorsión y delitos financieros. Según López Gálvez, las mujeres son quienes presentan más denuncias en estos casos.
“Aproximadamente el 60% de las llamadas telefónicas que recibimos están relacionadas con casos de extorsión, banca electrónica y comercio electrónico. Además, resulta interesante destacar que son las mujeres quienes realizan la mayoría de estas llamadas para reportar diversas conductas delictivas. Esto podría indicar que las mujeres tienen una mayor cultura de denuncia”, comentó la oficial de la Guardia Nacional.
La Guardia Nacional realiza actividades de prevención de delitos cibernéticos a lo largo del año, ofreciendo charlas, conferencias, webinars y foros con diferentes temáticas dirigidas a todas las edades, desde niños hasta adultos mayores.
López Gálvez, oficial de la Guardia Nacional, recomienda a los usuarios de dispositivos electrónicos, computadoras, teléfonos celulares y otros dispositivos conectados a Internet, utilizar bloqueos y contraseñas sólidas. Destaca la importancia de utilizar contraseñas que combinen letras mayúsculas y minúsculas, números, signos y que no sean fácilmente adivinables. Además, sugiere no anotar las contraseñas en ningún lugar para evitar riesgos.
La oficial López Gálvez también resalta que, aunque el internet y las nuevas tecnologías de la información se han convertido en aliados valiosos durante la pandemia, permitiendo el contacto con familiares, el trabajo desde casa y actividades recreativas, es fundamental mantener precauciones para prevenir delitos cibernéticos. Los criminales se han aprovechado de la situación global para llevar a cabo diversas formas de ataques.
“Durante la pandemia, el internet y la tecnología nos brindaron muchas ventajas, nos acercaron a personas que de otro modo no hubiéramos podido mantener en contacto. Trabajamos en línea durante todo el tiempo, nos acercamos a padres, hijos, y los estudiantes pudieron continuar sus clases gracias a las plataformas de videoconferencia y educación en línea. El mundo digital nos ofrece muchas ventajas, pero como migrantes digitales, debemos aprender a proteger nuestra privacidad y mejorar nuestras habilidades en el uso de la tecnología. No debemos temerle ni satanizarlo, ya que nos brinda grandes beneficios y aún hay mucho más por venir”, concluyó López Gálvez, oficial de la Guardia Nacional.
