Los hechos se registraron en el poblado, entre Bacalar y Felipe Carrillo Puerto, en la zona sur del estado. Hasta ahora no se han dado anuncios oficiales.
Las dos personas que habían quedado bajo escombros fueron identificadas como Gerardo “N” y David “N” fueron rescatadas y atendidas por paramédicos del Grupo de Respuesta a Emergencias Médicas de Bacalar, fueron llevados al centro comunitario del municipio para ser estabilizados.
Extraoficialmente uno de ellos sufrió la lesión de un ojo y ambos presentan fracturas. También se ha señalado que la estructura que colapsó forma parte de un puente, lo cual no ha sido precisado por las autoridades a más de 24 horas de haberse registrado el accidente.